Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Наш адрес:

Ямало-Ненецкий АО, Пуровский р-н,

г. Тарко-Сале, ул. Республики, д. 25

Телефон приёмной:

8 (34997) 6-06-10

Об утверждении Административного регламента Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина" от 05.05.2015


МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПУРОВСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

05 мая 2015 г. № 111-ПА
г. Тарко-Сале


Об утверждении Административного регламента Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина"



В соответствии с постановлением Администрации района от 05.03.2014 № 26-ПА "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования Пуровский район" постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина".
2. Признать утратившим силу постановление Администрации района от 23.05.2012 № 174-ПГ "Об утверждении Административного регламента Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района предоставления муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина".
3. Управлению информационно-аналитических исследований и связей с общественностью Администрации Пуровского района (Е.В. Кузнецов) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования Пуровский район.
4. Опубликовать настоящее постановление в Пуровской районной муниципальной общественно-политической газете "Северный луч".
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации района, руководителя аппарата И.А. Судницыну.


Глава района               Е.В. Скрябин


УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации района
от 05 мая 2015 г. № 111-ПА

Административный регламент
Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района
по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина
и запроса иностранного гражданина"


I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина" (далее – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, либо их уполномоченные представители, а также юридические лица (далее – заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
3.1. Муниципальная услуга предоставляется непосредственно структурным подразделением Администрации Пуровского района – Отделом по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района (далее – Отдел).
Местонахождение Отдела и его почтовый адрес: мкр. Комсомольский, д. 26, кв. 6, г. Тарко-Сале, Пуровский район, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629850, тел./факс (34997) 2-58-38, 2-66-63, E-mail: purarhiv@yandex.ru.
Местонахождение архивохранилища (профильное подразделение) Отдела и его почтовый адрес: мкр. Геолог, д. 2, г. Тарко-Сале, Пуровский район, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629850, тел./факс (34997) 2-45-69.
Почтовый (юридический) адрес для направления запросов заявителей на предоставление муниципальной услуги: Администрации Пуровского района: ул. Республики, д. 25, г. Тарко-Сале, Пуровский район, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629850.
График приёма заявителей специалистами Отдела за исключением выходных, нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:
вторник с 8.30 до 12.30;
среда с 8.30 до 12.30;
четверг с 8.30 до 12.30;
выходные дни суббота, воскресенье.
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.
3.2. Информация о муниципальной услуге, процедуре её предоставления доводится:
- при личной явке заявителя с использованием средств телефонной связи и электронной почты – начальником и специалистами Отдела, непосредственно участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- посредством электронного информирования в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет (http://www.puradm.ru);
- посредством электронного информирования в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru);
- посредством публикаций в средствах массовой информации;
- посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов, справочников);
- на информационных стендах в помещениях Отдела.
3.3. За получением информации о муниципальной услуге, процедуре её предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к начальнику и специалистам Отдела, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Администрации Пуровского района;
- в письменной форме по адресу электронной почты Отдела purarhiv@yandex.ru.
Информация об Отделе размещается в электронно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте муниципального образования Пуровский район (http://www.puradm.ru).
Контактные телефоны Отдела для обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги: 8 (34997) 2-66-63, 2-45-69, 2-58-38, факс 8 (34997) 2-66-63, 2-45-69.
Электронный адрес для направления в Отдел электронных сообщений по вопросам предоставления муниципальной услуги purarhiv@yandex.ru.
4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
4.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по вопросам, к числу которых относятся:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- процесс предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приёмные часы специалисты Отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую информацию.
Устное информирование обратившегося за информацией лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Отдела, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения от заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Специалисты Отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения и в течение 10 дней со дня регистрации в Отделе готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов, содержащий имя, отчество, фамилию и номер телефона исполнителя, который подписывается руководителем Отдела и направляется посредством почтовой связи простым письмом по почтовому адресу, указанному в обращении.
Ответ на обращение, поступившее на электронный адрес Отдела, в течение 10 дней со дня его регистрации направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

5. Наименование муниципальной услуги: "Исполнение запроса социально-правового характера, тематического характера организации или гражданина и запроса иностранного гражданина".
6. Муниципальная услуга предоставляется Отделом по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района.

Результат предоставления муниципальной услуги

7. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление имеющейся информации в форме информационных писем, при необходимости с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий;
- направление запроса по принадлежности.

Срок предоставления муниципальной услуги

8. Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации запроса специалистами, ответственными за приём и регистрацию поступающих запросов.
При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов по поступившему запросу срок его рассмотрения продлевается руководителем Отдела не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

9. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 "О государственной тайне";
- Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 года № 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 декабря 2005 года № 105-ЗАО "Об архивном деле в Ямало-Ненецком автономном округе";
- Устав муниципального образования Пуровский район;
- решение Районной Думы муниципального образования Пуровский район от 06 ноября 2008 года № 293 "Об утверждении Положения о формировании и содержании муниципального архива, хранении архивных фондов поселений, входящих в состав территории муниципального образования Пуровский район";
- распоряжение Главы района от 30 декабря 2013 года № 409-РГ "Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Отдела по делам архивов (муниципальный архив) Администрации Пуровского района".

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

10. Для получения муниципальной услуги посредством личного обращения заявитель представляет в адрес Отдела письменный запрос на бланке установленной формы в зависимости от темы запроса (приложения №№ 1 - 8 к настоящему Административному регламенту) в единственном экземпляре.
Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в адрес Отдела, направив письменный запрос в произвольной форме посредством почтовой, телеграфной, факсимильной связи либо по электронной почте purarhiv@yandex.ru.
Для получения результата муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность, выданную в установленном законодательством Российской Федерации порядке, на представление интересов заявителя.
11. Представленный запрос должен содержать следующую информацию:
11.1. Для юридических лиц (на бланке организации) – наименование организации, её почтовый адрес и номер телефона, факса, фамилию, имя и отчество исполнителя для направления ответа или уточнения содержания запроса;
11.2. Для физических лиц:
- фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии), почтовый и (или) электронный адрес заявителя, номер телефона, факса (при наличии) для направления ответа или уточнения содержания запроса, дату;
- интересующий заявителя вопрос (тема, событие, факт) и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форму исполнения запроса (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивные копии).
12. Текст запроса должен быть написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники без исправлений.
При написании текста запроса на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, представляется заверенный в установленном порядке перевод на русский язык.
Также заявитель предоставляет копию страниц трудовой книжки (при наличии) по запрашиваемым периодам работы или заработной платы.
В случае, когда заявитель запрашивает сведения об умерших муже (жене) или родственниках, необходимо предоставить документы, обозначающие круг родственных отношений (свидетельства о заключении брака, о смерти, о рождении).

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

13. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление запроса, не соответствующего требованиям, указанным в пунктах 11, 12 настоящего Административного регламента.
14. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
14.1. Отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
14.2. Отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения (проведения поисковой работы);
14.3. Отсутствие запрашиваемой информации;
14.4. Поступление от заявителя обращения о прекращении предоставления муниципальной услуги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

15. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.


Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса составляет 30 минут; максимальная продолжительность приёма запроса составляет 15 минут.
17. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата исполнения запроса составляет 15 минут; максимальная продолжительность выдачи результата исполнения запроса составляет 5 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

18. Заявка регистрируется в день поступления в Отдел.
Запрос заявителя, поступивший посредством почтовой, телеграфной, факсимильной связи либо по электронной почте purarhiv@yandex.ru после 16.30 часов (15.30 – в предпраздничные дни), регистрируется на следующий после поступления рабочий день.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

19. Требования к местам приема заявителей:
19.1. Служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей:
- оборудованы вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
19.2. Требования к местам для ожидания:
- места для ожидания в очереди оборудуются стульями;
- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения одежды;
19.3. Требования к местам для информирования заявителей:
- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
- информационные стенды, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг

20. Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:

п/п 

Наименование показателя 

Единица измере-ния

Нормативное значение показателя


1

2

3

4

 

 

1. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги

 

 

 

1.1.

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способе, порядке и условии ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования: размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования Пуровский район (http://www.puradm.ru), в информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru)

да/нет

да

1.2.

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для оформления заявителями документов и предоставления муниципальной услуги, места общего пользования)

да/нет

да

1.3.

Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем муниципальной услуги

да/нет

да

1.4.

Обеспечение возможности направления запроса по электронной почте

да/нет

да

1.5.

Актуальность и работоспособность контактных координат (официальные и почтовые адреса, адреса электронной почты, номера телефонов, факсов и т.д.), указанные в настоящем Административном регламенте

да/нет

да

 

2. Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги

 

 

2.1.

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

не менее 95

2.2.

Соблюдение срока предоставления муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом

да/нет

да

2.3.

Отсутствие повторных запросов заявителей по предмету раннее предоставленной муниципальной услуги, вызванных её неполным или некачественным исполнением

%

0

2.4.

Отсутствие фактов обжалования заявителями действий (бездействия) должностных лиц, осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги, от общего количества запросов, поступивших за год

%

не более 0,1

2.5.

Соблюдение графика работы Отдела с заявителями по предоставлению муниципальной услуги

да/нет

да


III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных действий

21. Блок-схема последовательности действий предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 9 к настоящему Административному регламенту.
22. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
22.1. Прием и регистрация запроса;
22.2. Анализ тематики запроса;
22.3. Подготовка и оформление информации по запросу (ответ на запрос);
22.4. Выдача (отправка) результата предоставления муниципальной услуги.
В электронном виде результат муниципальной услуги не предоставляется.

Описание последовательности действий при приеме и регистрации запроса

23. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Отдел либо поступление письменного обращения посредством почтовой связи, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе включая электронную почту purarhiv@yandex.ru.
24. Специалисты, ответственные за приём и регистрацию запросов:
24.1. Проверяют соответствие представленного запроса требованиям, установленным пунктами 11, 12 настоящего Административного регламента.
24.2. Проверяют наличие оснований для отказа в приеме запроса, установленных пунктом 13 настоящего Административного регламента.
24.3. Регистрируют поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства, в случае личного обращения заявитель вправе получить информацию о номере и дате регистрации запроса.
Максимальный срок выполнения действия при приеме запроса в ходе личного обращения заявителя составляет не более 15 минут.
25. При наличии оснований для отказа в приеме запроса или предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктами 13, 14 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию запросов:
25.1. При личном обращении заявителя сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа в принятии запроса, предоставляя ему возможность оперативно привести запрос в соответствие с установленными требованиями.
25.2. При получении средствами электронной почты информирует заявителя об этом в ответном письме.
25.3. При наличии предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента оснований в отказе приема запроса поступивший запрос дальнейшему рассмотрению не подлежит.
Максимальный срок выполнения действия при отказе в приеме запроса и информирования заявителя:
- при личном обращении составляет не более 15 минут;
- при письменном обращении посредством почтовой, телеграфной, факсимильной связи либо по электронной почте purarhiv@yandex.ru – в течение 5 дней.
26. По итогам административной процедуры специалист, ответственный за приём и регистрацию запросов, формирует результат административной процедуры по приему и регистрации запроса и передает его в установленном порядке на рассмотрение руководителю Отдела.
27. В соответствии с резолюцией руководителя Отдела запрос направляется специалистам, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
28. Результатом административной процедуры является получение специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги (далее – ответственный исполнитель), принятого запроса.
29. Срок с момента регистрации запроса до поступления запроса ответственному исполнителю не должен превышать 3 дней.

Описание последовательности действий при анализе тематики запроса

30. Основанием для начала процедуры анализа тематики запроса заявителя является получение ответственным исполнителем запроса и указаний по его исполнению.
31. Руководитель Отдела, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, обеспечивает оперативное рассмотрение запроса заявителя, доведение его до ответственного исполнителя.
32. Ответственный исполнитель осуществляет анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся в Отделе архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.
33. Отдел письменно или по телефону запрашивает заявителя об уточнении и дополнении запроса необходимыми сведениями, выявленными в ходе его исполнения.
34. Результатом административной процедуры является выполнение ответственным исполнителем одного из следующих действий:
- при наличии запрашиваемых сведений в Отделе ответственный исполнитель начинает работу по исполнению запроса;
- при отсутствии запрашиваемых сведений в Отделе ответственный исполнитель информирует об этом заявителя и при необходимости дает рекомендации по их дальнейшему поиску.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 дней с момента поступления запроса в Отдел.

Описание последовательности действий при подготовке и оформлении информации по запросу (ответ на запрос)

35. Основанием для начала процедуры подготовки и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение ответственным исполнителем запроса и указаний по его исполнению.
36. По итогам анализа тематики поступившего в адрес Отдела запроса ответственный исполнитель:
- при наличии в Отделе архивных документов, необходимых для исполнения запроса, приступает к исполнению данного запроса;
- при выявлении факта хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса, в других архивных учреждениях автономного округа и (или) организациях, направляет запрос по принадлежности.
37. В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью. Архивная справка подписывается руководителем Отдела, заверяется печатью органа местного самоуправления, на ней проставляются номер и дата составления.
38. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя организации или уполномоченного должностного лица и печатью органа местного самоуправления.
39. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется печатью органа местного самоуправления и подписью руководителя организации.
40. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.
41. В случае отсутствия в Отделе архивных документов, необходимых для исполнения запроса, ответственный исполнитель готовит проект письменного уведомления заявителя о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие архивные учреждения и (или) организации автономного округа.
42. В случае, если запрос требует исполнения несколькими организациями, ответственный исполнитель готовит проект письма в соответствующие организации и копии запроса с указанием о направлении ответа в адрес заявителя.
43. В случае, если запрос не может быть исполнен, ответственный исполнитель готовит проект информационного письма с объяснением причин невозможности исполнения данного запроса.
При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих архивных учреждений и (или) организаций других субъектов Российской Федерации.
44. При отсутствии у заявителя права на получение запрашиваемых сведений ответственный исполнитель дает мотивированный отказ в получении запрашиваемых сведений и разъясняет заявителю дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 дней.
45. Ответственный исполнитель муниципальной услуги передает результат предоставления муниципальной услуги на подпись руководителю Отдела.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
46. Подготовленная по запросу информация в течение 2 дней подписывается руководителем Отдела.
47. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.
48. Общая продолжительность исполнения административной процедуры составляет не более 30 дней с момента регистрации запроса в Отделе.
При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов по поступившему запросу срок его рассмотрения продлевается руководителем Отдела не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Описание последовательности действий при выдаче (отправке) результата предоставления муниципальной услуги

49. Основанием для начала процедуры выдачи (отправки) результата предоставления муниципальной услуги является подписание руководителем Отдела соответствующих документов и поступление их к специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов.
50. Информационное письмо о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в соответствии с правилами делопроизводства в течение 20 минут.
Информационное письмо о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с присвоенным регистрационным номером и датой регистрации специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, отправляет заявителю посредством почтовой связи либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса.
Копия информационного письма вместе с оригиналом запроса заявителя и копиями документов по нему остается на хранении в Отделе.
При отправке информационного письма посредством почтовой связи или иным способом специалист ставит отметку о способе отправки письма, указывает дату отправки и ставит личную подпись.
При выдаче результата по запросам юридических лиц от получателя муниципальной услуги требуется представить паспорт гражданина Российской Федерации и документ (заверенная надлежащим образом копия документа), подтверждающий права на получение результатов муниципальной услуги.
При выдаче результатов муниципальной услуги физическому лицу лично требуется представить документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего Административного регламента.
51. Результатом административной процедуры является выдача (отправка) заявителю результатов муниципальной услуги, по запросам иностранных граждан – отправка результата предоставления муниципальной услуги (архивной справки, архивной выписки, архивной копии, сопроводительного письма) с оригиналом заявления, запроса в службу по делам архивов ЯНАО для дальнейшего исполнения согласно Административному регламенту службы по делам архивов Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией законных прав и свобод, оформление в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства", утвержденному постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11 июня 2013 года № 442-П.
52. Продолжительность административной процедуры – не более 25 минут.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

53. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляет руководитель Отдела.
54. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании плана работы Отдела либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель Отдела.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

55. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные муниципальные служащие и специалисты, замещающие должности, не отнесенные к должностям муниципальной службы, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:
- Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" (с изменениями);
- Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 июня 2007 года № 67-ЗАО "О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе"(с изменениями);
- решением Районной Думы муниципального образования Пуровский район от 27 октября 2011 года № 72 "Об утверждении Положения о муниципальной службе муниципальных служащих муниципального образования Пуровский район" (с изменениями);
- Трудовым кодексом Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

56. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя Отдела с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем Отдела.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнителя муниципальной услуги, предоставляющего муниципальную услугу, а также ответственных лиц, исполнителя муниципальной услуги

57. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействие) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, и его ответственных лиц в досудебном порядке.
58. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) специалистов Отдела, а также имеют право обратиться с жалобой лично или направить обращение (жалобу) руководителю Отдела в письменной форме или в форме электронного документа на адрес электронной почты Отдела purarhiv@yandex.ru.
59. Заявитель имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
60. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
60.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
60.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
60.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
60.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
60.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
60.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
60.7. Отказ Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, ответственных лиц Отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
61. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
61.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел. Жалобы на решения, принятые руководителем Отдела, подаются в Администрацию Пуровского района;
61.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru), информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя;
61.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) ответственных лиц Отдела устанавливаются муниципальными правовыми актами.
62. Жалоба должна содержать:
62.1. Наименование Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного либо ответственного лица Отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
62.2. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
62.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела либо ответственного лица Отдела;
62.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела либо ответственного лица Отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
63. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
64. По результатам рассмотрения жалобы Отдел принимает одно из следующих решений:
64.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
64.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
65. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 64, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
66. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Отдел незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.

Приложения к документу: